Maîtriser la logistique des retours

La chaîne d’approvisionnement, ou canal de distribution, coule vers l’aval comme une rivière. L’essor du commerce en ligne génère une nouvelle rivière qui remonte vers la montagne : le flux des marchandises retournées. Comment un responsable logistique peut-il gérer ce flux inhabituel ?

La reconnaissance du responsable logistique

Il fut un temps où les professionnels du marketing et de la logistique se parlaient à peine, mais ils sont désormais devenus des partenaires-clés.

Le dernier kilomètre

L’urbanisation moderne pose des difficultés toujours plus fortes. Les consommateurs ont un niveau d’exigence élevé concernant la mobilité et les délais de livraison des biens de consommation. Pourtant tous souhaitent vivre dans un environnement sain et sûr. La plupart des difficultés se traduisent par des problèmes d’émissions et d’embouteillages. Comment les entreprises adaptent-elles leur logistique aux clients urbains ? Que devront-elles faire à l’avenir ? Gian Schiava, pour Eureka, explore le monde de la logistique et des livraisons urbaines sur « le dernier kilomètre ».

Le spectacle le plus rapide du monde

Les sports mécaniques, en course ou en rallye, sur deux ou quatre roues, sont appréciés dans le monde entier. Le prestigieux championnat du monde de Formule 1 parcourt tous les continents (habités !) de la planète. Planifier et gérer la logistique représente un vrai défi – et pas pour les mauviettes ! Ruari McCallion, amateur de courses de longue date, part explorer les coulisses avec l’aide de Rocla Rus.

Former les gestionnaires logistiques de demain

Notre bilan du 10e anniversaire, qui explore le passé et l’avenir du monde de la manutention, serait incomplet sans l’intervention de ceux qui forment les gestionnaires logistiques de demain : nos écoles de logistique et nos universités. Gian Schiava a interrogé deux professeurs de logistique renommés afin de mieux cerner ce sujet.

OÙ CONSTRUIRE MON ENTREPÔT ?

Avant de décider comment réaliser une activité de manutention, les entreprises doivent décider où construire leur nouvel entrepôt. L’ecommerce a révolutionné le jeu ; les chaînes logistiques et les marchés font l’objet de changements importants.

Gian Schiava explore plusieurs études récentes et nous aide à découvrir les meilleures zones logistiques en Europe.

Les champions de la réactivité

Gay Sutton explore les coulisses de Médecins Sans Frontières et demande à Stefaan Philips, directeur de site de MSF Supply / Logistique, comment s’organise
les processus de stockage et de chaîne d’approvisionnement pour pouvoir réagir rapidement aux urgences dans les endroits les plus inhospitaliers du monde.

L’utilisation des trajets retour dynamise l’efficacité de la logistique

Le backhauling (utilisation des camions lors de leur trajet retour à vide) se heurte à de nombreux obstacles, notamment celui de la valorisation de la marque et de la collaboration avec votre principal concurrent. Pourtant, il existe de nombreuses possibilités de réduire les coûts de chaîne logistique et d’émissions de carbone si ces obstacles peuvent être franchis.

Gay Sutton découvre comment les plus grandes entreprises réalisent ces économies et gèrent leurs difficultés.

Comment Cat® Logistics réduit ses coûts de parc de chariots

When Impact Handling won the contract to supply Cat Logistics’ UK materials handling fleet it overcame several challenges with a combination of planning, attention to detail and agility.

Ruari McCallion