Garder en bon état votre meilleur atout

Un entrepôt efficace a besoin d’une main-d’œuvre en forme

La manutention moderne joue un rôle toujours plus important dans les opérations de logistique qui, à leur tour, sont essentielles pour la rentabilité d’une entreprise. Les entrepôts sont améliorés et modernisés afin de respecter les délais de livraison et maintenir la compétitivité commerciale, mais ne négligeons pas l’un des éléments essentiels. Gian Schiava enquête sur la façon dont certaines entreprises ne limitent pas seulement leurs efforts à l’efficacité de leurs équipements et processus, mais se préoccupent aussi de leur atout majeur : la main-d’œuvre.

Pour parler franchement, les entreprises ont le choix d’offrir aux utilisateurs de chariots élévateurs et aux employés d’entrepôt un équipement qui leur apporte une grande ergonomie des avantages en plus. Les caristes peuvent être plus productifs sur le terrain grâce à des cabines entièrement fermées, qui les protègent des conditions météo, avec des commandes faciles à utiliser, comme les leviers qui se commandent du bout des doigts. Cependant, il existe beaucoup d’innovations destinées à améliorer les conditions de travail des employés.

Par exemple les préparateurs de commandes évitent de se plier, de lever les bras, ou même de monter avec des nacelles élévatrices. Les matériels autonomes et automatisés se charge d’apporter les marchandises au préparateur et d’éliminer ainsi les trajets innombrables à travers l’entrepôt. Il existe aussi des accessoires futuristes, comme les lunettes de réalité augmentée et les exosquelettes (voir Eureka 24), qui peuvent nous aider encore davantage.

Bien que les équipements aient accompli de grands progrès pour limiter les efforts, le marché et le comportement des consommateurs ont suivi des tendances exactement inverses. La pression dans les entrepôts étant plus forte que jamais, les gérants doivent maintenant proposer davantage qu’un simple environnement adéquat pour leurs employés. Ils mettent au point des méthodes et des programmes incitatifs afin que tout le monde soit en forme, de bonne humeur et en bonne santé. Nous vous proposons quelques bons exemples dont on peut s’inspirer et nous avons même découvert qu’il existe une alimentation idéale pour les employés d’entrepôt !

Le défi du chocolat

Tony’s Chocolonely est devenu, en quelques décennies, l’une des marques de chocolat les plus connues dans le monde. Cette entreprise annonce un engagement très explicite pour son produit (commerce équitable, sans aucun travail esclavagiste) et un positionnement très prometteur : « dingue concernant le chocolat, sérieux concernant les gens ». En effet, l’entreprise ne se contente pas d’offrir à ses employés un environnement stimulant et porteur.

Elle accorde aussi beaucoup d’attention à la vitalité de ses employés. Étant donné que le chocolat de l’entreprise n’est pas exactement l’aliment le plus sain, et que le personnel en mange beaucoup, Tony’s Chocolonely offre une prime de maintien de poids corporel. Les employés dont le poids n’augmente pas pendant l’année reçoivent une petite prime symbolique. Cette incitation repose entièrement sur la confiance : les employés n’ont pas à monter sur la balance pour donner leur poids.

Elle a été conçue pour indiquer qu’il est important de prendre soin de sa santé. De plus, les employés peuvent participer à des stages d’encouragement hebdomadaires ainsi qu’à des cours de yoga, et même se faire rembourser une tenue de sport par an.

Selon Kristel Moedt, responsable des ressources humaines : « Nous pensons aussi qu’il est important que les employés se détendent. Nous veillons à ce qu’ils prennent au moins 28 jours de congé par an. Et bien sûr, ils peuvent en prendre davantage. » (source : PW)

Une planche de salut

Si les employés d’hôpital sont en forme, ils sont mieux à même d’offrir des soins optimums aux patients. Dans cette optique, l’hôpital Reinier de Graaf de Delft, aux Pays-Bas a organisé le « planking challenge » (défi de la planche) en début d’année. Il a défié ses employés de faire cet exercice tous les jours pendant deux semaines, de préférence avec autant de collègues que possible par équipe ou par service.

Pour penser à cette initiative, les employés pouvaient publier des photos numériques d’eux-mêmes faisant la planche. Ils l’ont fait en masse, ils ont même publié des photos d’eux-mêmes faisant la planche en vacances. « Le défi de la planche aide nos employés à être en forme physique, mais aussi à créer un bon esprit d’équipe », selon l’hôpital. (source : Logistiek)

Toute une gamme de services de santé chez les prestataires logistiques

Il est assez courant de trouver des programmes de santé bien structurés dans les entreprises où la logistique est centrale, comme les prestataires de services de logistique 3PL. Par exemple, PKT Logistics Group propose des cours de yoga, des rabais sur des programmes de gym, des cours de zumba et des programmes de perte de poids. Les employés peuvent déclarer leurs heures d’exercice afin de profiter d’avantages comme un stationnement réservé ou des tickets restaurant mensuels !

Nike propose aux employés de son campus logistique européen une salle de gym, un terrain de tennis couvert, des terrains de football, tennis, volley et basket en plein air, ainsi qu’une piste d’athlétisme. Les employés peuvent aussi avoir accès à un entraîneur personnel sur site. Ce sont seulement deux exemples, mais de nombreuses autres sociétés 3PL ont compris qu’une haute performance en logistique nécessite des employés en forme. Alors, pourquoi ne pas suivre leur exemple ?

L’alimentation idéale des employés d’entrepôt

Randstad, leader mondial des services en RH, reconnaît que les employés d’entrepôt travaillent dans un environnement au rythme rapide. Il est convaincu que les employés d’entrepôt effectuant des tâches physiques doivent se nourrir correctement. Il a répertorié quatre domaines à privilégier pour manger sainement :

1. Le petit déjeuner des champions. Randstad suggère de commencer par des céréales, pour les fibres, et de manger un sandwich au beurre de cacahuète et à la jelly, ou bien de mélanger un yaourt et du granola ou des fruits.

2. Pensez logistique. Ici, les mots magiques sont « préparation de repas » et « apport d’aliments prêts à consommer » comme les bananes, les salades en tupperware, les œufs durs, les yaourts et les fruits en morceaux.

3. Hydratation. Les efforts physiques font transpirer, il est donc important de rester hydraté. Consommez des boissons pour les sportifs, riches en minéraux comme le sodium, le calcium, le magnésium, le phosphore et le potassium, ou buvez simplement… de l’eau.

4. Évitez les sucres ajoutés.
(source : Randstad USA)

La rétention est devenue essentielle

L’explosion du commerce en ligne a conduit de nombreuses entreprises à augmenter, optimiser ou renforcer leurs activités logistiques. L’autre face de cette pièce est que de nombreux pays européens ont de plus en plus de mal à trouver des employés qualifiés. De plus, la numérisation accrue nécessite que les employés en poste améliorent leurs compétences en informatique.

Depuis quelque temps, les employeurs se battent pour attirer et conserver des talents. En plus des avantages habituels, comme les congés payés, un bon salaire et une mutuelle santé, les entreprises doivent trouver des moyens créatifs de devenir plus attrayantes. Bien sûr, la formation et le développement des talents sont importants, mais il faut désormais les compléter avec des programmes de « renforcement du bonheur ». Ainsi, en proposant de bons programmes de remise en forme, vous ferez des économies en congés maladie, ce qui multipliera vos gains par deux.